Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Maestro Bilardo olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, hangi verilerinizi neden işlediğimizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim	Ad, soyad, telefon, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi. Fatura düzenlenmesi için gerektiğinde T.C. kimlik numarası.
Sipariş bilgileri	Satın alınan ürünler, sipariş tutarı, ödeme yöntemi, sipariş ve teslimat geçmişi.
İşlem güvenliği	IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş kayıtları ve site kullanım verileri.
Talep ve şikâyetler	İletişim formu, servis randevu formu ve telefon görüşmelerinde ilettiğiniz bilgiler.

İşleme amaçları

Siparişinizin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Ödeme işleminin ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilmesi
Servis ve kurulum randevularının planlanması
Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması
Açık rızanız varsa kampanya ve yeni ürün duyurularının iletilmesi

Verilerin aktarıldığı taraflar

Kişisel verileriniz; siparişinizin teslimi için anlaşmalı kargo firmalarına, ödemenin alınabilmesi için anlaşmalı ödeme kuruluşuna ve bankalara, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

Kart bilgileri

Kredi kartı bilgileriniz sitemize hiçbir zaman girilmez ve sunucularımızda saklanmaz. Kart ile ödeme seçildiğinde işlem, anlaşmalı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranı ve 3D Secure altyapısı üzerinden tamamlanır.

Saklama süresi

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ticari defter ve belgeler için 10 yıl, faturalar için 5 yıl gibi) boyunca saklanır; sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlenen verilerin analiz edilmesiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@maestrobilardo.com adresine e-posta ile veya 0539 571 48 74 numarası üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Çerezler

Sitede kullanılan çerezler ve tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

Son güncelleme: 5 Eylül 2026